Konflikte sind weder beruflich noch privat angenehm. Leider sind sie im menschlichen Miteinander nicht gänzlich vermeidbar. Gerade wenn diese länger „verschleppt“ werden, leiden Menschen oft hierunter – oft sehr lange.

Die gute Nachricht ist: Es gibt Wege, viele Konflikte zu vermeiden und es gibt Wege in der Kommunikation, um aus einer Konfliktsituation heraus die Weichen einer Verbesserung in der Zusammenarbeit oder dem Zusammenleben zu stellen.

In 12 Mikroeinheiten lernen, in Konflikten leichter eine souveräne Vogelperspektive einzunehmen. Sie werden lernen, andere Menschen besser zu verstehen – sowohl in der Sache als auch auf emotionaler Ebene. Hierdurch fühlt sich die andere Person auch besser verstanden und somit gelingt es Ihnen leicht, die Emotionalität der anderen Person in eine konstruktive Richtung zu lenken.

Wir beschäftigen uns damit, wie Sie Kritik, Verbesserungsvorschläge oder schlichtweg Dinge, die Sie nerven in einer möglichst annehmbaren und gesichtswahrenden Form mitteilen können.

Sie erlernen zudem Strategien im Umgang mit Interessen, die sich widersprechen, hitzigen Gesprächen und festgefahrenen Situationen. In 12 Mikroeinheiten erhalten Sie simple Vorgehensweisen, die Ihnen in vielen Lebenssituation noch helfen werden.